Política de Privacidade e Proteção de Dados
31 de outubro de 2026
1. Quem controla os dados
Ensō é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site. Para solicitações relacionadas à proteção de dados, use o canal indicado na página de contato.
2. Quais dados coletamos
Recebemos os dados que você decide compartilhar ao entrar em contato por WhatsApp ou e-mail, como nome, empresa, e-mail, telefone e mensagem. Não solicitamos dados sensíveis e pedimos que não sejam incluídos nas mensagens.
Com autorização, coletamos também dados de navegação, como páginas visitadas, origem do acesso e informações técnicas do dispositivo, por meio do Google Analytics 4, Google Tag Manager e Meta Pixel.
Com a mesma autorização, o Microsoft Clarity registra como as páginas são usadas (cliques, rolagem e movimentos do cursor) para gerar mapas de calor e gravações da navegação. O que você digita nos campos fica escondido e não é gravado.
3. Para que usamos
Os dados são usados para:
- Responder solicitações de contato e elaborar propostas
- Executar os serviços contratados
- Entender o uso do site e melhorar sua estrutura e conteúdo
- Cumprir obrigações legais aplicáveis
4. Base legal
O tratamento de dados necessários ao contato, à segurança e à prestação dos serviços se apoia na execução de contrato, em procedimentos preliminares e nas demais bases legais aplicáveis. As tecnologias opcionais de análise e publicidade são controladas pela escolha registrada no banner de cookies. Atendemos titulares sujeitos à LGPD e ao GDPR.
5. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies necessários mantêm recursos de segurança e preferências de privacidade. Cookies e tecnologias opcionais de análise e publicidade ajudam a compreender o uso do site, medir campanhas e personalizar comunicações.
Você pode aceitar todos, usar somente os necessários ou escolher categorias. A decisão pode ser alterada a qualquer momento pelo botão “Cookies” disponível no site.
6. Compartilhamento e transferência internacional
Para operar o site e receber mensagens, utilizamos Cloudflare e os canais de contato Gmail e WhatsApp. Com autorização, dados de análise e publicidade também podem ser tratados por Google, Meta e Microsoft. Alguns desses prestadores podem tratar dados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional. [CONFIRMAR: documentar as salvaguardas aplicáveis antes da publicação definitiva.]
7. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento da solicitação e, havendo contrato, pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Encerradas as finalidades, são eliminados ou anonimizados. [CONFIRMAR: definir prazos objetivos.]
8. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Para exercer qualquer desses direitos, use o canal indicado na página de contato.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração indevida, incluindo controle de acesso às ferramentas e transmissão criptografada neste site.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data no topo indica a versão vigente.